近年、モノが売れにくくなったと言われています。背景には、所有から利用への価値観の変化、サステナブル志向の高まり、そしてクラウドやデジタル技術の進展があります。このような時代において注目されているのが、「XaaS（Everything as a Service）」です。
XaaSは、ソフトウェアやインフラだけでなく、あらゆるモノやサービスを「提供型」に変える考え方です。
本記事では、XaaSがもたらす経済の変化、その収益戦略、そして個人や中小企業でも取り入れられる実践方法について詳しく解説します。ぜひ、最後までご覧ください。
1. 「XaaS」がもたらす経済の構造転換
1.1 所有から利用へ──ビジネスの地殻変動
XaaSとは「Everything as a Service」の略で、「あらゆるものをサービスとして提供する」仕組みです。これは、ソフトウェア業界から始まったSaaS（Software as a Service）や、PaaS（Platform as a Service）、IaaS（Infrastructure as a Service）といった形態から発展した概念です。
現在では、モノや機能だけでなく、「移動手段」「家具」「教育」「美容」など、生活のあらゆる領域がサービス化されています。
1.2 実例：XaaSの成功パターン
- Netflix：DVDのレンタルサービスから、完全な動画配信サービス（SaaS）へと移行。利用者の月額課金モデルで継続的収益を実現。
- Adobe：PhotoshopやIllustratorなどを買い切りからクラウド型のCreative Cloudに切り替え、収益を安定化。
- トヨタ KINTO：車を「所有」ではなく「利用」するサブスクリプション型カーリース事業を展開。
1.3 企業と顧客、双方にメリット
- 企業側：初期投資が不要で市場投入が早い、定常収益化しやすい
- 顧客側：必要なときに必要な量だけ利用でき、コストやリスクを抑制可能
XaaSモデルは、合理性と柔軟性を両立させる新しい経済構造を支える柱となっています。
2. モノが売れない時代の収益戦略とは？
2.1 モノ消費からコト消費、そして「サブスク化」へ
現代の消費者は、「所有する満足感」よりも「使って得られる体験」に価値を見出す傾向があります。
特に若年層や都市部を中心に、「モノを持たずに使う」ことが一般的になりつつあります。こうした背景のもと、多くの企業がXaaS型のサブスクリプションビジネスに移行しています。
2.2 成功企業に学ぶXaaS戦略
- Salesforce：従来のCRM（顧客管理）をSaaS化。月額課金で提供し、継続利用を通じて顧客との関係性を強化。
- ユニクロ：オンライン試着機能やAIサイズ提案など、データと体験を融合して「服をサービス化」。
- ベンチャー企業の例：農機具レンタルを定額で提供するスタートアップが地方で成功。所有コストを嫌う農家に支持され急成長。
2.3 重要指標：LTVとチャーン率
XaaSビジネスでは、「顧客を長く維持すること（LTV最大化）」と、「いかに離脱を防ぐか（チャーン率最小化）」が成功の鍵です。これは、マーケティングではなくカスタマーサクセス（CS）部門の重要性を高めています。
3. 中小企業・個人でもできるXaaS活用法
「XaaSは大企業の話」と思われがちですが、実は中小企業や個人でも導入しやすいモデルです。ここでは、中小企業や個人でも実行可能なXaaSの活用法をご説明いたします。ぜひ、ご参考にしてください。
3.1 スキル・知識をサービス化する
これらの職業のように、自らのスキルや知識をサービス化することで、XaaSを活用することが可能になります。
- 教育・講師業：ZoomやUdemyでオンライン講座を展開
- コンサル業：月額顧問契約モデル（例：Chatサポート付き経営相談）
- デザイナー/ライター：月定額でクリエイティブを提供する「制作サブスク」モデルが注目
3.2 ノーコード×サブスクで即始められる
以下のツールを活用すれば、低コストでサブスクリプション型ビジネスを構築可能です。
| ツール | 用途 |
| STUDIO / Wix | サブスク型サイト制作 |
| Stripe / Pay.jp | 定額課金システム |
| Notion / ChatGPT | 情報整理・顧客管理 |
| Canva / Figma | サービス資料・SNS素材作成 |
3.3 【実践ステップ】ゼロから始めるXaaSモデル（個人向け）
以下は、個人向けにも最適なゼロから始めるXaaSモデルです。
- 自分のスキル・商品を「継続提供型」に再定義
- サブスクリプションの価値設計（回数・頻度・サポートなど）
- 無料相談・お試しプランで顧客接点を作る
- ノーコードツールで簡単にLPと課金システムを構築
- 継続率を重視してCSを強化（顧客満足が収益の源）
まとめ：XaaSを活用する者が新時代を制す
XaaSとは、単なるクラウド化やIT用語ではありません。それは、「売る」から「提供する」へと経済の主語を変える概念です。
今後の経済では、「どれだけ価値を作れるか」ではなく「どれだけ継続して価値を届けられるか」が問われます。サブスクリプションはその入り口であり、サービス化思考はその核心です。
中小企業も、個人も、誰もがこの波に乗れる時代です。持たない・売らない・提供する。この新しい思考法を手に入れたとき、あなたのビジネスはひとつ上のステージに上がるでしょう。
参考文献
XaaS（あらゆるもののサービス化）とは？ | NetApp Japan
https://www.netapp.com/ja/cloud-services/what-is-anything-as-a-service-xaas/
XaaS（Anything as a Service）モデルとその活用例10選 | Kinsta Japan
https://kinsta.com/jp/blog/xaas/
XaaS およびサブスクリプションビジネスモデル入門 | SAP Japan
https://www.sap.com/japan/resources/business-model-innovation-xaas
サブスクリプションビジネスの特徴とビジネスモデル設計の観点 | Deloitte Japan
https://www2.deloitte.com/jp/ja/pages/get-connected/pub/atc/202107/kaikeijyoho-202107-08.html
日本のサブスクビジネスの市場規模は？最新情報を紹介 | Stripe Japan
https://stripe.com/jp/resources/more/subscription-business-market-japan
グローバルと日本の観点から見たサブスクビジネス導入の課題とは | PwC Japan
https://www.pwc.com/jp/ja/knowledge/column/technology-driven/subscription-business.html
XaaS（ザーズ）とは？ビジネスでおさえたい9種類を紹介 | IotBiz（DX HUB）
https://iot.dxhub.co.jp/articles/0n60kv3x7
XaaSとは？特徴や導入ポイントを解説！ | Winserverのススメ
https://www.winserver.ne.jp/column/about_xaas/
